लखनऊ । शहर में लगे GENUS के स्मार्ट मीटर आज पब्लिक की परेशानी बनी हुई है लोगों का कहना है जब से प्रीपेड व पोस्टेड स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं तब से बिजली बिल दो गुना बढ़कर आ रहा है पोस्पेड व प्रीपेड स्मार्ट मीटर वाले उपभोक्ताओं की शिकायत बार बार सुनने को मिल रही है पीड़ित उपभोक्ताओं का कहना है कि पहले जो मीटर लगे थे उसके मुताबिक आज के स्मार्ट मीटर दो गुना ज्यादा बिल निकाल रहा है यानी एक घर को जरूर 1 किलो वाट की है तो बिजली बिल 3 किलो वाट के हिसाब से क्यों आ रहा है इसका विरोध और शिकायत उपभोक्ताओं ने कई बार की पर बिजली विभाग के अधिकारी उपभोक्ता को स्मार्ट मीटर के काम करने का तरीका अनोखा बताकर गणित के ज्ञान में फसा देते हैं आज भी उपभोक्ता यह नहीं समझ पाया की आखिर अधिकारी ने उसे क्या समझाने की कोशिश की थी ।GENUS के स्मार्ट प्रीपेड मीटर के काम करने का तरीका आज कई सालों से लोग समझने की कोशिश कर रहे है पर GENUS मीटर के काम का तरीका आज भी उपभोक्ता नहीं समझ सका क्योंकि बिजली विभाग के अधिकारियों को भी यह नहीं पता की ये स्मार्ट मीटर कैसे काम करते हैं प्रीपेड मीटर में एक गरीब उपभोक्ता 500 का रिचार्ज करके अपने घर में बिजली का प्रयोग करता है स्मार्ट प्रीपेड मीटर में जितने का रिचार्ज उपभोक्ता कराता है उतने का ही बिजली प्रयोग कर सकता है लेकिन GENUS स्मार्ट प्रीपेड मीटर उपभोक्ताओं के मीटर में अपने सर्वर के माध्यम से बिजली बकाया कर देता है और जब उपभोक्ता बिजली का रिचार्ज कराने जाता है तो उसे अधिकारियों द्वारा यह बताया जाता है कि आपके मीटर में बैलेंस माइनस में चला गया है आपको 1 हजार का रिचार्ज और कराना पड़ेगा तब जाकर आपके घर में पुनः लाईट आएगी अब उपभोक्ता परेशान होकर अधिकारियों के चक्कर लगाता है की आखिर मेरा मीटर बैलेंस माइनस में कैसे चला गया अधिकारी उपभोक्ता को यह समझाता है कि आपने जो 500 रूपए का रिचार्ज कराया था वह कब का खत्म हो गया और आपने अपने 500 रूपए से ज्यादा बिजली उपयोग कर लिया है इसलिए आपका बैलेंस 8 सौ रूपए या 1 हजार माइनस में चला गया है GENUS कम्पनी और बिजली विभाग पर सवाल यह उठता है कि आखिर 500 रूपए का रिचार्ज खत्म होने से पहले उपभोक्ता को उसके मोबाइल पर सुचना क्यों नहीं दी जाती है बीना सुचना और उपभोक्ता के अनुमति के बगैर आखिर क्यों 500 रूपए से ज्यादा बिजली उपयोग करने की अनुमति GENUS मीटर देता है आखिर क्यों GENUS सर्वर समय से अपडेट नही हो रहा है अगर सर्वर समय अपडेट हो तो उपभोक्ता के घर की लाइट कटने से पहले मीटर की सभी सुचनाएं मिल सकेंगी ।
